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Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas al registrarte: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. También registramos datos de uso de la plataforma (preguntas respondidas, tiempo de estudio, rendimiento por materia) con el fin de brindarte estadísticas personalizadas.

2. Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información para: (1) operar y mejorar la plataforma, (2) enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y suscripción, (3) generar estadísticas de rendimiento para tu beneficio. No utilizamos tus datos para publicidad de terceros.

3. No vendemos tus datos
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tus datos son exclusivamente para el funcionamiento de Mentor ENURM.

4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Las contraseñas se almacenan con cifrado y nunca en texto plano.

5. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregir información incorrecta, y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados. Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.

6. Política de no reembolsos
Una vez activada la suscripción, no se realizan devoluciones. Al completar el pago y activar tu acceso, aceptas esta condición. Si tienes dudas antes de suscribirte, contáctanos para resolverlas.

7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. El uso continuado de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a [email protected] o contáctanos por WhatsApp.